【漢宇聊聊天】

Always Look on the Bright Side of Life (from Monty Python)
來源:http://tw.youtube.com/user/negerugle

~出處：商業週刊文章~

職場下一波的趨勢是什麼？
身為白領階級的你，將得面對的是，三十年來最大的失業潮即將來臨。
擺在眼前的事實是，大失業潮已來臨，你，該如何展開「工作保衛戰」？

根據行政院主計處最新統計：
二00八年八月份，大學以上學歷的平均失業率高達五．二六％，
創下三十年來最高紀錄；這個數字，甚至較全國平均失業率，
還高出一點一二個百分點。

因此，別再以為金融海嘯、股價崩盤等新聞，只是遠在天邊的國際事件而已，
歐、美經濟衰退所產生的蝴蝶效應，很可能讓你在某天早晨抵達公司時，
才驚覺媒體已守在公司門口拍照，且主管正拿著紙箱等著你收東西，
自己，竟成了新聞的主角。

擺在眼前的事實是，大失業潮已來臨，你，該如何展開「工作保衛戰」？ 

 
呆伯特學：拋開受害者心態，發揮吃苦像吃補的精神

首先，越是人心惶惶的恐慌時期，就越是該發揮「正面思考的威力」。
《哈佛商業評論》即指出：
「在經濟衰退時，如果想避免被裁員，就要表現得像個生存者。」

生存者，該是個什麼模樣？
答案是，在裁員謠言滿天飛的時候，生存者懂得控制自己的擔憂。
或許，你不免想反問：「哪這麼容易？」
還繳不到兩成的房貸、車貸要怎麼辦？銀行裡的存款還能撐多久？我還找得到新工作嗎？
任何一件事，都足以讓人失眠好幾個晚上。

只不過，若是在事情（被裁員）還沒真正發生前，就把自己當成受害者，
每天如喪考妣、充滿怨懟的在辦公室散播負面情緒，反而會變成一種暗示的力量，
讓主管、同事因為不想感染你的負面情緒，而提早把你踢出公司。

奇異（GE）前執行長傑克．威爾許（Jack Welch）就說道：
「視自己為受害者，只會自取其敗，這種態度會斷送你所有的出路，
甚至是職涯死亡漩渦的開端。」

「但是我天生悲觀又沒自信，該怎麼正面思考？」或許，你又會想這麼問道。
這時候，不妨再度拿出那些華爾街金童失業的報導，
但是，千萬不要想著「糟糕，下一個會不會是我？」而是先為自己的「不夠菁英」慶幸。
幸好當初就是不夠聰明優秀，申請不到華頓、哈佛的MBA，
才沒擠進美林、雷曼兄弟等金融巨獸級企業。

所以雖然不曾功成名就、飛黃騰達，而是在小公司裡被迫加班到晚上十點，
但至少現在還能每天打卡上班，這可比一大早進公司就領到紙箱，
得在一個小時內收拾個人物品的「金童」們強多了，
光是這一點，就值得給自己一個笑容。

要徹底拋開受害者心態，這樣還不夠。
還記得九0年代，有個腦袋長得像刷子、沒有嘴巴（象徵沒有發言權），
打著一條彎曲領帶的漫畫人物「呆伯特（Dilbert）」，他可說是全球最有名的上班族，
總是無奈的承受老闆的「嘴砲」（天馬行空、沒有建設性的想法）、同事的神經質，和客戶的刁難。
英文甚至出現一個用法：「be dilberted（被呆伯特）」，
來形容一個人在工作上被過分要求、虧待或利用。

在這個大失業潮來臨的時代，別再嘲笑呆伯特了，反而，
你該稱職的當個快樂的呆伯特才是。
畢竟，呆伯特的崛起，是經濟泡沫還在不斷堆疊的年代，若真的無法忍受被過度要求的工作環境，
還可以轉戰其他公司，但如今，理直氣壯抱怨老闆的美好年代已悄悄逝去。

在睡前祈禱，保佑老闆能好好活著

不妨換個腦袋想，原來，呆伯特的處境還不是最悲慘的谷底。
雖然自以為是的老闆、無理要求的客戶，以及豬頭同事們依然圍繞在四周，讓人有志難伸，
但被過分要求就是我們展現自己價值的方式之一，告訴自己，
現在能當呆伯特是幸福快樂的好事。

當然，你還是可以繼續私下抱怨工作時總是遇到「豬頭」，
透過轉寄「砍死老闆」、「射死『澳客（台語：指難伺候的客人）』」的電腦小遊戲，
抒發心中鬱悶、保持心靈健康。
但也別忘了，在睡前為他們祈禱，請上帝保佑他們能夠好好活著，以免自己的飯碗跟著不保。
 

口紅學：高調張揚你的努力，讓老闆看見你在賣命

好，如果以上的心理建設有讓心情變得比較好，接著，你可以出門買一條口紅或領帶了。

為什麼要這麼做？首先我們要了解什麼是「口紅指數」。
這是美國化妝品集團雅詩蘭黛（Estee Lauder）
創辦人之子李奧納多•蘭黛（Leonard A. Lauder）提出的觀察，
他以雅詩蘭黛實際的營收表現證明，口紅銷售量可以反映景氣的榮衰。
一九九0年代美國經濟衰退期，以及二○○一年九一一恐怖攻擊期間，
美國經濟受到嚴重衝擊，但當時口紅卻逆勢熱銷。

事實上，口紅、領帶在經濟不景氣時賣得特別好，背後其實隱含更深一層的暗黑職場學。

經濟不景氣，換言之就是你的客戶賺不到錢，你也賺不到錢，
此時，努力和業績不一定成正比。
然而，再過兩個多月，年底績效考核要到了，拿不出業績的你，
怎麼向老闆證明：「我今年比其他人努力，請不要炒我魷魚。」

此時，我們必須提出業績以外的證據，告訴老闆：「我很努力。」
口紅、領帶等外在裝扮，是一個重要訊號。
藉著如同與重要客戶有約的正式打扮，暗示主管你是積極、有朝氣的面對工作，
隨時準備出擊，為公司爭取訂單。

過去習慣「鴨子划水」的人，也得改變策略，將努力搬上檯面，讓主管看到被表相化的勤奮。
根據「口紅指數」理論再舉一反三，坐在走道旁的阿國（化名）決定不把桌子上的資料收整齊，
他將各式資料、報告攤在桌上，讓來往的同事、主管走過就會留下印象：
「阿國，他一直在忙著公事。」

以往總是在外跑業務、力拚績效獎金的阿國，如今卻每天抽空回辦公室。
過去，他總是透過msn、email請同事支援，
現在阿國則不嫌預定會議室的冗長申請程序，
一定把同事拉到離主管辦公室最近的會議室討論，
因為在主管的刻板印象中，msn只是和朋友閒聊的工具，
但燈火通明的會議室，才是努力工作的證據。


看到老闆在等電梯，別再轉身避開

「不是要刻意在老闆面前表現，相反的，
其實是我們過去太刻意避開老闆，現在只是恢復自然而已，」阿國如此解釋。
例如看到老闆在等電梯，他不再拉著同事轉身往樓梯的方向走，
而是有一搭、沒一搭的和主管聊起客戶八卦，讓主管在績效會議前就知道客戶狀況到底有多糟，
他特別強調：「既然花了油錢到公司，就不要只讓打卡機知道你有來。」

知名導演伍迪•艾倫（Woody Allen）就說過，只要露臉，就成功了八分；
在不景氣的時候，這個忠告特別有用。
當主管要求下班時要留下來開會，或是公司舉辦非正式的集會或員工活動，
不要成為不合群的獨行俠，要讓大家看到你，辦公室的「能見度」往往和存活機率正相關，
因為經營困難的時候，老闆傾向留住參與度高、配合度高的員工。

像是在外商銀行任職的小齊（化名），一個月前在亞洲區主管的批准下，
竟然還被加薪、升官，讓其他同事跌破眼鏡。
論工作表現，在不景氣中，小齊的成績並非鶴立雞群般顯著，
但為什麼小齊能贏得長官的肯定？

答案在兩個月前的亞洲區員工訓練營隊，小齊恰巧和亞洲區主管同在一組，
在進行破冰活動、團體遊戲時，小齊不像其他同仁態度扭捏或明言沒體力，
反而展現朝氣，甚至勉強自己挑戰高難度遊戲，
尤其在兩人互助攀爬半個人高的圓木時，小齊使勁吃奶的力氣，
幫助體重近百的主管登上圓木頂，順利破關。

「上司覺得我很努力，訓練結束後，還在電話裡告訴我主管，他對我印象很好，」
小齊解釋，不是只有工作成績才能展現努力，雖然和老闆的老闆相處僅兩天，
小齊卻懂得在小細節中展現自己的特質，成功爭取到主管的賞識。

當然如果你生性扭捏，還是無法鼓起勇氣創造讓主管對你印象加分的事情，
就得想盡辦法避免讓主管對你扣分。
這時候，建議你趕緊登錄公司的員工知識管理系統，將員工須知、工作守則重新溫習念一遍，
畢竟，過去或許能因為業績好，讓主管對你的違規行為睜一隻眼、閉一隻眼，
如今，則是要避免激怒主管，杜絕任何會被挑錯的機會。

 
菩薩學：當個「便利貼同事」，普渡眾生讓你無可取代

最後，你得懂得設身處地為主管思考。
情勢詭譎時，主管背負的績效壓力其實遠高於你。
雖然你不能解決他們的燃眉之急，但能讓人感受到你的同理心，
或是製造愉悅的工作氣氛，溫暖「高處不勝寒」的主管，也能降低遭到裁員的威脅。

就像菩薩普渡眾生，「心懷慈悲」聆聽老闆、同事苦水，
偶爾灑下「甘霖」鼓勵或表達同情，幫助他們宣洩情緒，減輕壓力，
就能卡住建立辦公室良好氣氛的角色。

好相處的人，比能力強但討人厭者吃香

哈佛大學商學院教授卡塞洛（Tiziana Casciaro）
和杜克大學商學院助理教授羅波（Miguel Sousa Lobo）曾共同發表一項研究，
指出雖然每個人都希望和能幹的怪才合作，拒絕和無能的蠢才共事，
但事實上他們卻會選擇好相處的同事，而非能力強但是討人厭的。

剛下檔的人氣偶像劇「命中注定我愛你」，劇中女主角陳欣怡被稱為「便利貼女孩」，
就是菩薩學當道的好例子。

對同事的要求都任勞任怨的陳欣怡，並不是能力出眾的女強人，
相反的，她很好說話，什麼事情都可以被拜託，什麼時候都可以被予取予求，
她的貢獻好像理所當然，沒人記得感謝她的付出，
就像便利貼可以用來當便條紙、當書籤、做記號等各種用途，而且撕過不留痕跡。

不過，便利貼雖不是必需品，但因輕巧又可以因應任何事，
小紙片會悄悄占據你的生活，缺少它，就會讓人感到不方便。
因此，若能讓自己變成「便利貼同事」，主動為同事、老闆跑前跑後，
攬下沒人願意分擔卻又不可不做的事，自然更能顯現你的工作價值。

當然，再好的建議，也未必能保證你不會遭到裁員。
在執行工作保衛計畫的同時，也要分神好好想想「Ｂ計畫」
如果真的被踢出公司大門，怎麼盡快找到下一份工作？

總不能等到拿到紙箱的那天，才重新把履歷表拿出來改。
現在就檢視過去的戰功，更新履歷吧！
不論聯絡舊客戶或開發新客戶，也別忘了豎起耳朵，為自己準備好下一個出路。